CONDICIONES DE USO

RFG D2C, LLC («la Compañía», «nosotros» o «nos») proporciona este sitio web (el «sitio web» o el «sitio») para sus clientes y otros usuarios permitidos. Hemos trabajado arduamente para proporcionarle la información esencial aquí y en otras partes de nuestro sitio para que se sienta cómodo con nuestro sitio y que sea útil para usted. Estos términos y condiciones de uso (los «Términos y condiciones») nos permiten proporcionarle los productos y servicios, la información y otros contenidos y funciones disponibles en nuestro sitio.

1. Alcance del acceso al sitio web y derechos relacionados:

Sujeto a estos Términos y condiciones, la Compañía le otorga un derecho limitado y revocable para acceder y usar el sitio únicamente para su uso personal. Usted se compromete a no modificar, adaptar, traducir o realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar discernir de otro modo el código fuente de este sitio web. Además, salvo lo expresamente permitido en este documento, no puede reproducir la totalidad o parte del sitio ni ningún texto, datos, información, gráficos, fotografías y otros materiales que la Compañía ponga a disposición en el sitio. Este sitio web y sus contenidos son propiedad intelectual y pertenecen a la Compañía y/o a sus licenciantes. La Compañía se reserva el derecho de suspender o terminar el uso de este sitio web o sus servicios por parte de usted u otros usuarios a su entera discreción.

2. Cuenta de usuario:

Es necesaria una cuenta de usuario cualificada para navegar por el sitio o realizar su pedido, guardar sus preferencias de envío, dirección u otra información en nuestro sistema. Usted es responsable de mantener la seguridad de las contraseñas y otros detalles de la cuenta que se le envíen para su uso en el sitio, y también es responsable de la integridad y seguridad del entorno operativo desde el que accede al sitio. Mientras utilice la cuenta, se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa. Si necesita realizar cambios en la información de su cuenta, póngase en contacto con la Compañía utilizando la siguiente información de contacto y haremos los cambios por usted. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen en su cuenta de usuario. Acepta notificar a la Compañía en caso de pérdida o robo de su contraseña, si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario o si tiene conocimiento de cualquier otra violación de la seguridad en relación con el sitio web.

3. Limitaciones de privacidad y edad del sitio para niños:

Este sitio web está destinado a ser utilizado por personas de 18 años o más, y al usar este sitio usted afirma que tiene al menos 18 años de edad o, si es menor de 18 años (un «menor»), que está utilizando este sitio web con el consentimiento de sus padres o tutor legal. Si usted es el padre o tutor legal de un menor, acepta obligar al menor a cumplir con estos Términos y condiciones y a indemnizar por completo y eximir de responsabilidad a la Compañía si el Menor incumple cualquiera de estos Términos y condiciones. No puede usar este sitio si es menor de 13 años. La Compañía no permitirá a sabiendas el registro de una cuenta a ninguna persona que la Compañía considere menor de 13 años. Tampoco recopilamos a sabiendas ninguna información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años y, si descubrimos que se nos ha proporcionado dicha información, la eliminaremos de nuestros registros.

4. Errores de precios u otra información:

Si bien la Compañía se esfuerza en todo momento por mantener la precisión de la información mantenida en este sitio, como los detalles del producto, ocasionalmente la información del sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con las descripciones de los productos y la disponibilidad. Además, nuestro embalaje puede cambiar, por lo que el producto que reciba puede tener un aspecto diferente al de la imagen que se muestra en nuestro sitio. La Compañía se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado un pedido). En el caso de que algún producto de la Compañía que esté disponible en este sitio aparezca por error con un precio incorrecto o con información incorrecta, la Compañía se reserva

5. Pedidos, pagos, envíos e imposibilidad de gestionar los pedidos:

5.1 En general.

Si selecciona la opción adecuada en el momento de realizar su pedido, la Compañía le enviará un acuse de recibo del pedido a su dirección de correo electrónico designada una vez que haya realizado un pedido con nosotros. La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido (o parte del mismo) por cualquier motivo (incluso debido a la falta de disponibilidad del producto o a errores de precio, como se indica anteriormente en la sección 4), independientemente de que el pedido se haya confirmado o no. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía no es responsable de la incapacidad de cumplir con los pedidos. Si la compra ya ha sido cargada a su tarjeta de crédito y la Compañía cancela su pedido, emitiremos un crédito a la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe cobrado. Usted acepta que, si la Compañía cancela la totalidad o una parte de su pedido, su único y exclusivo recurso es: (a) la Compañía emitirá un crédito a la cuenta de su tarjeta de crédito por el monto cobrado por la parte cancelada (si ya se le ha cargado el pedido a su tarjeta de crédito) o (b) la Compañía no cargará a su tarjeta de crédito la parte cancelada del pedido.

5.2 Pago.

Usted se compromete a pagar el precio aplicable a cada producto que solicite y se compromete a pagar todas las tarifas aplicables, incluidas, entre otras, las tarifas de envío y los impuestos relacionados con sus compras y el uso del
sitio web. La Compañía puede suspender o cancelar su cuenta y/o acceso al sitio web si su pago se retrasa y/o su tarjeta de crédito no puede procesarse. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito, usted autoriza expresamente a la Compañía y/o a nuestro procesador de pagos externo a cobrar las tarifas y cargos aplicables a esa tarjeta de crédito. Salvo lo establecido en este documento, todos los pagos no son reembolsables.

6 Envío:

6.1 En general.

Los productos se enviarán de acuerdo con el método de envío que elijamos. Todos los pedidos serán procesados y cumplimentados por el socio logístico externo de la Compañía. Usted reconoce que las fechas de entrega que la Compañía pueda proporcionar son únicamente estimaciones no vinculantes y que no tiene ninguna reclamación contra la Compañía por demoras o entregas anticipadas. La Compañía se reserva el derecho de realizar entregas en cuotas. Actualmente, los productos solo se pueden enviar a direcciones en los 48 estados más bajos de los Estados Unidos.

6.2 Embalaje.

Cada pedido se empaqueta cuidadosamente; sin embargo, como cualquier otro alimento perecedero, los paquetes tienen una vida útil y es su responsabilidad utilizar los productos de manera oportuna. Además, debes inspeccionar tu paquete para asegurarte de que el contenido llegue cerrado y limpio. Si no estás en casa cuando llegue la entrega, el repartidor puede dejarte el paquete en la puerta de tu casa.

La Compañía no es responsable de

• Artículos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por usted o el destinatario del producto.
• Problemas de entrega derivados de que el destinatario no estaba presente en el momento de la entrega en la dirección proporcionada por usted o el destinatario.
• Disminución de la calidad del producto debido a una dirección de entrega incorrecta proporcionada por usted o el destinatario, o a una redirección solicitada por usted o el destinatario.
• Problemas de calidad del producto causados por una manipulación inadecuada por parte del destinatario, incluidos los problemas de calidad del producto derivados de artículos perecederos que el destinatario deja desatendidos o sin abrir.

6.3 Devoluciones y productos dañados.

Debido a la naturaleza perecedera de la mayoría de los productos de la Compañía, la Compañía no puede aceptar devoluciones bajo ninguna circunstancia. Todas las reclamaciones por envíos dañados, estropeados o faltantes deben hacerse en un plazo de siete (7) días a partir de la entrega o del tiempo de entrega programado. [Las reclamaciones pueden hacerse enviando un correo electrónico a customersupport@rfoodx.com. En el caso de las reclamaciones presentadas antes del octavo día de la semana siguiente a la fecha de entrega programada, sustituiremos el envío dañado, estropeado o faltante por un envío en un mes posterior. No podemos aceptar reclamaciones por envíos dañados, estropeados o faltantes recibidos después del octavo día de la semana siguiente a la fecha de entrega programada.]

7. Mensajería de texto:

Nuestro sitio puede ofrecerle la oportunidad de recibir mensajes de texto. Si decide participar en dicha comunicación, tenga en cuenta que su proveedor puede cobrarle las tarifas estándar de mensajería de texto por cada mensaje enviado o recibido. Usted nos declara que es el propietario o el usuario autorizado del dispositivo inalámbrico utilizado para recibir o enviar cualquier mensaje de texto relacionado con los programas, productos o servicios de la Compañía.

8. Terminación del uso del sitio web:

La Compañía puede cancelar su acceso a este sitio web en cualquier momento. Además, sus derechos de acceso para usar este sitio web también pueden cancelarse si no cumple con estos Términos y condiciones. Usted acepta que la Compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su uso de este sitio web. Si se cancela el uso de nuestro sitio por cualquier motivo, las disposiciones relativas a los derechos de autor, las marcas comerciales, las renuncias de garantía, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y otras disposiciones seguirán vigentes tras dicha terminación.

9. Exenciones de garantía del sitio web:

ESTE SITIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LA EMPRESA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON ESTE SITIO O SU USO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN. LA EMPRESA NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SITIO SEAN ININTERRUMPIDAS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN O QUE ESTE SITIO O EL SERVIDOR QUE HACE QUE EL SITIO ESTÉ DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NI LA EMPRESA NI SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO AL USO DE LA INFORMACIÓN ACCESIBLE A TRAVÉS DE ESTE SITIO EN TÉRMINOS DE SU EXACTITUD, PRECISIÓN, ADECUACIÓN, UTILIDAD, PUNTUALIDAD, CONFIABILIDAD O DE OTRO TIPO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE LAS GARANTÍAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A SU CASO.

10. Limitaciones de responsabilidad:

NI LA EMPRESA NI SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS QUE RESULTEN DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O ESTE SITIO DE LA EMPRESA, EL RENDIMIENTO O USO DE ESTE SITIO WEB O CUALQUIER INFORMACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DE ESTE SITIO, INCLUSO SI LA EMPRESA (O SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO) HAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ES POSIBLE QUE LA LEY APLICABLE NO PERMITA CIERTAS LIMITACIONES DE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD O DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

11. Política de privacidad en línea:

Respetamos la información que nos proporciona y queremos asegurarnos de que comprende exactamente cómo la Compañía usa esa información. El uso de este sitio web está sujeto a nuestra Política de privacidad.

12. Derechos de autor:

12.1 Propiedad.

Todo el contenido incluido en este sitio, incluidos, entre otros, el texto, los gráficos o el código está protegido por derechos de autor en virtud de las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y otras leyes de derechos de autor, y es propiedad de la Compañía (o sus licenciantes), con todos los derechos reservados. Usted acepta no cambiar ni eliminar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados o a los que se acceda desde este sitio.

12.2 Infracción de derechos de autor.

De conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, la Compañía ha implementado procedimientos para recibir notificaciones por escrito de la supuesta infracción de derechos de autor y para procesar dichas reclamaciones de conformidad con dicha ley. Si cree que el material que se muestra en este sitio web infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, notifique por escrito a nuestro agente para que notifique las reclamaciones por infracción:

Correo electrónico: customersupport@rfoodx.com

Para asegurarse de que el asunto se maneje de inmediato, su notificación por escrito debe:

• Contengan su firma física o electrónica.
• Identifique la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que supuestamente se ha infringido.
• Identifique el material supuestamente infractor de una manera lo suficientemente precisa como para permitirnos lactar el material.
• Contener la información adecuada mediante la cual podamos ponernos en contacto con usted (incluida la dirección postal, el número de teléfono y una dirección de correo electrónico).
• Incluya una declaración de que cree de buena fe que el uso del material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual no está autorizado por el propietario, el agente del propietario o la ley.
• Incluir una declaración de que la información de la notificación escrita es exacta; y
  
• Incluya una declaración, bajo pena de perjurio, de que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.
  

A menos que la notificación se refiera a una infracción de derechos de autor u otra infracción de la propiedad intelectual, el agente no podrá abordar la inquietud enumerada.

Extinción de infractores reincidentes

La Compañía se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de cancelar la cuenta o el acceso de cualquier usuario de este sitio web que esté sujeto a repetidas notificaciones de infracción de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital u otras notificaciones de infracción.

13. Marcas comerciales:

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales y logotipos de la Compañía utilizados en este sitio son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de la Compañía. Otras marcas utilizadas en este sitio que han sido publicadas por la Compañía son propiedad de sus respectivos dueños y se usan en este sitio web con permiso

14. Aplicabilidad de los términos y cambios:

Estos Términos y condiciones se le aplican al acceder al sitio y/o completar el proceso de registro o pedido. La Compañía puede modificar estos Términos y condiciones, o cualquier parte de ellos, sin previo aviso en cualquier momento y por cualquier motivo; sin embargo, si decidimos modificar estos Términos y condiciones, anotaremos en la parte inferior de estos Términos y condiciones la fecha de la última actualización, lo que debería alertarlo sobre los cambios en estos Términos y condiciones desde su visita anterior a este sitio web.

15. Indemnización:

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de (i) cualquier violación de estos Términos y condiciones, (ii) cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluida la conducta negligente o ilícita) por parte suya o de cualquier otra persona que acceda al sitio utilizando su cuenta de usuario, (iii)) cualquier contenido u otro material proporcionado o publicado por usted, o (iv) la violación por su parte de los derechos (incluidos derechos de propiedad intelectual) de cualquier tercero que resulten de su uso del sitio.

16. Enlaces de terceros:

Para ofrecer un mayor valor a nuestros clientes y otros visitantes del sitio, la Compañía puede proporcionar enlaces a sitios operados por terceros. Si utiliza estos enlaces, abandonará este sitio web. La Compañía no está obligada a revisar ningún sitio web de terceros al que usted enlace desde este sitio web, no controla ninguno de los sitios web de terceros y no es responsable de ninguno de los sitios web de terceros (ni de los productos, servicios o contenido disponibles a través de cualquiera de ellos). Por lo tanto, a menos que se indique expresamente en este sitio web, la Compañía no respalda ni hace ninguna declaración sobre dichos sitios web de terceros, ninguna información, software, productos, servicios o materiales que se encuentren allí, ni sobre los resultados que puedan obtenerse al usarlos. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros a los que se enlaza desde este sitio web, lo hace bajo su propio riesgo y debe seguir las políticas de privacidad y los términos y condiciones de esos sitios web de terceros. No obstante, la Compañía busca proteger la integridad de su sitio web y de los enlaces que contiene y, por lo tanto, agradece cualquier comentario no solo sobre su propio sitio, sino también sobre los sitios a los que enlaza (incluso si un enlace específico no funciona).

17. Comentarios:

Cualquier envío que nos haga (por ejemplo, comentarios, preguntas, sugerencias o materiales; en conjunto, «Comentarios») a través de cualquier comunicación (por ejemplo, llamada, fax, correo electrónico) se considerará no confidencial y no propietario. Por la presente, usted cede todos los derechos, títulos e intereses, y la Compañía es libre de usar, sin atribución ni compensación alguna, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otro derecho de propiedad intelectual y propiedad contenido en los Comentarios, sean o no patentables, para cualquier propósito, incluido, entre otros, el desarrollo, la fabricación, la fabricación, la concesión de licencias, la comercialización y la venta, directa o indirectamente, de productos y servicios utilizando dichos Comentarios. Usted comprende y acepta que no estamos obligados a usar, mostrar, reproducir o distribuir ninguna de las ideas, conocimientos, conceptos o técnicas contenidos en los Comentarios, y que no tiene derecho a obligar a dicho uso, visualización, reproducción o distribución.

18. Aviso y dirección:

La Compañía puede enviarle avisos sobre sus actividades en este sitio por correo electrónico, un aviso general en el sitio o por otro método confiable a la dirección que haya proporcionado a la Compañía.

La dirección postal de la Compañía es la siguiente:

RFG D2C, LLC
1105 E Levee Street
Dallas, Texas 75207
Estados Unidos de América

19. Resolución de disputas y arbitraje; exención de demanda colectiva:
Lea esta disposición detenidamente. Afecta a sus derechos legales.

Esta disposición sobre resolución de disputas y arbitraje; exención de demandas colectivas (esta «Disposición») facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa (por ejemplo, reclamación o controversia), ya sea basada en un contrato, una ley, un reglamento, una ordenanza o un agravio (incluidos, entre otros, el fraude, la tergiversación, el incentivo fraudulento o la negligencia) o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, la aplicabilidad o el alcance de esta disposición (con la excepción de la capacidad de la cláusula de exención de demanda colectiva (más adelante) que pueda surgir entre usted y el Empresa. En efecto, por «disputa» se entiende el significado más amplio aplicable por ley e incluye cualquier reclamación contra otras partes en relación con los servicios o productos que se le hayan prestado o facturado (por ejemplo, nuestros licenciantes, proveedores, concesionarios o vendedores externos), siempre que usted también presente reclamaciones contra nosotros en el mismo procedimiento.

Esta disposición establece que todas las disputas entre usted y nosotros se resolverán mediante un arbitraje vinculante, ya que la aceptación de estos Términos constituye una renuncia a su derecho a presentar demandas judiciales y a toda oportunidad de ser escuchado por un juez o un jurado. Preferimos esta opción porque creemos que el arbitraje es menos dramático que el litigio. Para que quede claro, no hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro debe acatar este acuerdo y puede conceder la misma indemnización por daños y perjuicios que un tribunal (incluidos los honorarios de los abogados). Sin embargo, puede excluirse de esta disposición, lo que significa que tendrá el derecho o la oportunidad de presentar reclamaciones ante un tribunal, ante un juez o un jurado, y/o de participar o hacerse representar en un caso presentado ante un tribunal por otros (incluidas, entre otras, las demandas colectivas). TANTO USTED COMO LA EMPRESA ACUERDAN QUE, SALVO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN, CUALQUIER DISPUTA, TAL COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEA QUE EXISTA ACTUALMENTE O SE BASE EN ACTOS U OMISIONES DEL PASADO O DEL FUTURO, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON ESTA DISPOSICIÓN.

Resolución de reclamaciones previas al arbitraje

Para todas las disputas, ya sean presentadas ante un tribunal o mediante arbitraje, primero debe darnos la oportunidad de resolver la disputa, lo que primero se hace enviándonos un correo electrónico a customersupport@rfoodx.com con la siguiente información: (1) su nombre, (2) su dirección, (3) una descripción por escrito de su reclamación y (4) una descripción de la reparación específica que busca. Si no resolvemos la disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación, puede continuar con su disputa mediante arbitraje. Puede presentar su disputa ante un tribunal solo en las circunstancias que se describen a continuación.

Exclusiones del arbitraje/derecho a excluirse

Sin perjuicio de lo anterior, usted o nosotros podemos optar por entablar una disputa ante un tribunal y no mediante arbitraje si: (a) la disputa reúne los requisitos para ser iniciada en un tribunal de reclamos menores; o (b) SE EXCLUYE DE ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE USTED ACEPTA POR PRIMERA VEZ ESTE ACUERDO (la «fecha límite de exclusión»). Puede excluirse de esta disposición enviándonos un correo electrónico a customersupport@rfoodx.com con la siguiente información: (1) su nombre; (2) su dirección; (3) una declaración clara de que no desea resolver las disputas con nosotros mediante arbitraje. En cualquier caso, no tomaremos ninguna decisión que usted tome personalmente. De hecho, prometemos que su decisión de excluirse de esta disposición de arbitraje no tendrá ningún efecto adverso en su relación con nosotros. Sin embargo, tenemos que hacer cumplir la fecha límite de exclusión voluntaria, así que tenga en cuenta que cualquier solicitud de exclusión que se reciba después de la fecha límite de exclusión no será válida y deberá presentar su disputa ante un tribunal de arbitraje o de reclamos menores.

Procedimientos de arbitraje

Si se aplica esta disposición y la disputa no se resuelve según lo dispuesto anteriormente (resolución de la reclamación previa al arbitraje), usted o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje («AAA»), www.adr.org, o JAMS, www.jamsadr.com, arbitrarán todas las disputas y el arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro. El arbitraje se iniciará como un arbitraje individual y en ningún caso se iniciará como un arbitraje colectivo. Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, incluido el alcance de esta Disposición.

Para el arbitraje ante la AAA, para las disputas de menos de 75 000$, se aplicarán los procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor de la AAA; para las disputas que impliquen 75 000$ o más, se aplicarán las normas de arbitraje comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicarán las normas opcionales de la AAA sobre medidas de protección de emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Para el arbitraje ante JAMS, se aplicarán las normas y procedimientos de arbitraje integrales de JAMS y los protocolos de descubrimiento de arbitrajes recomendados por JAMS para casos comerciales nacionales. Las normas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Esta disposición rige en caso de que entre en conflicto con las normas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje los procedimientos o normas de demanda colectiva.

Dado que las Solicitudes y estos Términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje («FAA») rige la arbitrabilidad de todas las disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará el derecho sustantivo aplicable de conformidad con la FAA y con la ley de prescripción o condición aplicable que preceda a la presentación de una demanda.

Laudo arbitral — El árbitro podrá conceder de forma individual cualquier medida cautelar que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá la facultad de conceder una reparación a, en contra o en beneficio de ninguna persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro dictará el laudo por escrito, pero no es necesario que exponga los motivos, a menos que lo solicite una de las partes. Dicho laudo será definitivo y vinculante para las partes, a excepción de cualquier derecho de apelación previsto por la FAA, y podrá interponerse ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a efectos de su ejecución.

Ubicación del arbitraje — Usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje en Illinois o en el distrito judicial federal que incluya su dirección de facturación. En caso de que elija esta última opción, podemos transferir el arbitraje a Illinois siempre y cuando aceptemos pagar cualquier tarifa o costo adicional en el que el árbitro determine que usted incurre como resultado de la transferencia.

Pago de tasas y costos de arbitraje — Siempre que presente una solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje, pagaremos todos los honorarios del arbitraje y los costos y gastos asociados. Sin embargo, usted seguirá siendo responsable de todos los honorarios y costos adicionales en los que incurra durante el arbitraje, que incluyen, entre otros, los honorarios de los abogados o los peritos. Además de los honorarios y costos recuperables en virtud de la ley aplicable, si nos notifica y negocia de buena fe con nosotros según lo dispuesto en la sección anterior titulada «Resolución de reclamaciones previas al arbitraje» y el árbitro concluye que usted es la parte vencedora en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de un abogado según lo determine el árbitro.

Exención de acción colectiva

Salvo que se disponga lo contrario en esta Disposición, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento o reclamación colectiva o representativa (como una demanda colectiva, una acción consolidada o una acción del fiscal general privado), a menos que tanto usted como nosotros acordemos específicamente hacerlo tras el inicio del arbitraje. Si decide continuar su disputa ante un tribunal excluyéndose de la Cláusula de Arbitraje, tal como se especificó anteriormente, esta Exención de Demanda Colectiva no se aplicará a usted. Ni usted ni ningún otro usuario de las Aplicaciones puede ser representante colectivo, miembro de un grupo o participar de otro modo en un procedimiento colectivo, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión anteriores.

Renuncia al jurado

Usted entiende y acepta que, al aceptar esta Disposición en estos Términos, usted y nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado o ante un juez en un tribunal público. De no existir esta disposición, usted y nosotros podríamos haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar litigios ante un tribunal, ante un juez o un jurado, o de participar o estar representados en un caso presentado ante un tribunal por otros (incluidas las demandas colectivas). Salvo que se indique lo contrario a continuación, se renuncia a esos derechos. Otros derechos que tendría si acudiera a los tribunales (por ejemplo, el derecho a apelar y a ciertos tipos de descubrimiento) pueden ser más limitados o también se puede renunciar a ellos.

Separabilidad

Si se determina que alguna cláusula de esta Disposición (que no sea la cláusula de exención de demanda colectiva anterior) es ilegal o inaplicable, dicha cláusula se separará de esta Disposición y el resto tendrá pleno vigor y efecto. Si se determina que la cláusula de exención de demanda colectiva es ilegal o inaplicable, esta disposición en su totalidad no se podrá hacer cumplir y la controversia será resuelta por un tribunal.

20. Diversos:

El uso de este sitio se regirá en todos los aspectos por las leyes del estado de Texas, sin tener en cuenta las disposiciones de elección de ley de dicho estado, y no por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier acción o reclamación que pueda tener con respecto al sitio debe iniciarse en el plazo de un (1) año a partir del momento en que surja la reclamación o la causa de acción. El hecho de que la Compañía no insista o no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos y condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Ni la conducta entre las partes ni la práctica comercial modificarán ninguno de estos Términos y condiciones. Controlamos y operamos este sitio web desde los Estados Unidos de América y es posible que la totalidad de este sitio web no sea apropiado o no esté disponible para su uso en otros lugares. Si utiliza este sitio web fuera de los Estados Unidos de América, usted es el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables. La Compañía puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.

21. Aviso para el consumidor de California:

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Este sitio web y el Servicio son proporcionados por

RFG D2C, LLC, 1105 E Levee St, Dallas Texas, 75207 Estados Unidos de América. Si tiene alguna pregunta o queja sobre los productos del sitio web comprados en el sitio web, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en customersupport@rfoodx.com. También puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a

RFG D2C, LLC, 1105 E Levee St, Dallas Texas, 75207 Estados Unidos de América. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210 o con problemas de audición al TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700.

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